Objectifs pédagogiques

  • Découvrir les différents réseaux sociaux.
  • Appréhender les outils mis à disposition par les réseaux.
  • Comprendre les « good practices » des différents réseaux.
  • Être capable de partager un contenu de qualité à valeur ajoutée.
  • Apprendre à fidéliser ses fans.
  • Être en mesure d’éviter les « bad buzz » et être capable de les gérer.
  • Comprendre la logique d’influence.
  • Utiliser les outils d’analyse et agir en fonction des résultats.

À qui s'adresse la formation ?

Profil du stagiaire

Responsable communication et marketing, Chargé(e) de communication, Community manager, Webmaster

Préréquis

Aucun pré-requis, accessible à tous les niveaux

Programme

  • Jour 1 – Introduction et veille

    Introduction aux réseaux sociaux

    • Présentation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Pinterest).
    • Découverte des réseaux sociaux et de leurs spécificités.
    • Les réseaux sociaux à prioriser en fonction du secteur d’activité.
    • Acquisition de fans, création d’une communauté.
    • Inciter au partage et à l’interaction.
    • Répondre à une crise.
    • Ce qu’il est dit de vous sur les réseaux sociaux.

    Veille

    • Utilisation des outils de veille.
    • Mise en place de veille institutionnelle.
    • Création de veille concurrentielle.
    • E-réputation, analyse et retombées externes.

  • Jour 2 – Prise en main et suivi

    Prise en main des réseaux sociaux

    • Découverte des réseaux en pratique.
    • Utilisation des fonctionnalités.
    • Audit de l’écosystème et des réseaux d’influence.
    • Précision des objectifs par réseau.
    • Développement du business.
    • Détermination de la charte éditoriale.
    • Mise en place d’une stratégie de contenu.
    • Découverte des outils de pilotage, d’automatisation et de planification.

    Suivi de performance

    • Analyse statistique des réseaux.
    • Découverte des outils de suivi.
    • Analyse des conversions en provenance des réseaux sociaux.
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